Правила сайта

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Для удобства наших пользователей, мы можем предложить оплатить заказ сразу, при его оформлении. Оплата осуществляется через платежный шлюз АО "АЛЬФА-БАНК". К оплате принимаются карты платежных систем VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты онлайн, осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется во всплывающем окне, защищенного системой АО "АЛЬФА-БАНК". Мы не осуществляем сбор и хранение этих данных на своих серверах.

В данном окне потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее, будет подгружена страница Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (925) 824 44 43.Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Другие способы оплаты

Так же, вы можете произвести оплату заказа наличными средствами. Оплата наличными средствами, возможна напрямую в кассе магазина, расположенного по адресу г. Москва, ул. Бирюлевская 51 к 1. При заказе с доставкой курьером, оплата наличными производится при получении товара, на руки курьеру.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес пользователя и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@кухни-дешево.рф Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств». Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@кухни-дешево.рф

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Правила доставки товара

Доставка до подъезда по Москве в пределах МКАД - 1 800 ₽. Доплата за доставку в Подмосковье + 35 руб/км

Доставка по Москве (Мелкогабаритной мебели) - 500 ₽. Доплата за доставку в Подмосковье + 35 руб/км

Стоимость дополнительных услуг:

Подъём кухонного комплекта без лифта - 450 ₽ /эт.

Подъём кухонной столешницы длинной 3 метра. без лифта - 150 ₽ /эт.

Подъём малогабаритных изделий (стул, детская кроватка, тумба прикроватная и т.д.) без лифта - 50 ₽ /эт.

Подъём крупногабаритных изделий (духовой шкаф, посудомоечная машина, гостиная, шкаф-купе,базовый комплект прихожей (2 тумбочки вешалка и зеркало), кровать, шкаф 1-3х створчатый, тумба, трюмо, комод, матрас шириной более 120 см. и т.д.) без лифта - 250 ₽ /эт.

Подъём матраса шириной до 120 см., а так же вытяжки, варочной панели без лифта - 100 ₽ /эт.

Подъём кухонного комплекта на лифте - 500 ₽

Подъём малогабаритных изделий (стул, детская кроватка, тумба прикроватная и т.д.) на лифте - бесплатно

Подъём крупногабаритных изделий (духовой шкаф, посудомоечная машина, гостиная, шкаф-купе, кровать, шкаф 1-3х створчатый, тумба, трюмо, комод, матрас шириной более 120см. и т.д.) на лифте - 250 ₽

Подъём матраса шириной до 120 см., а так же вытяжки, варочной панели на лифте - 100 ₽